LEGAL REFERENCE

sand77 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লেনদেন ইতিহাস সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি যাতে আপনি নিরাপদে লবি ব্যবহার করতে পারেন। এই পৃষ্ঠায় জানুন আমরা কোন ডেটা সংরক্ষণ করি...

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনbKash Nagad Rocket প্রসেসিং তথ্যলেনদেন লগ সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কন্ট্রোলতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমাবদ্ধতা
sand77 sand77 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড বা লেনদেন ইতিহাস সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষা...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট লবি থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা...
ইমেইল টিকেট পাঠান আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল ঠিকানা থেকে আমাদের সাপোর্ট...
ফোন লাইন যোগাযোগ আমাদের ফোন সাপোর্ট লাইনে কল করুন এবং আপনার...
নিরাপত্তা স্ট্যান্ডার্ড

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা এনক্রিপশন, সিকিউর সার্ভার এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট ডিটেইল এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি bKash বা Nagad লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং আমাদের...

SSL এনক্রিপশন প্রোটোকল

আমরা সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করি যাতে আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্ট ডিটেইল এবং ব্যক্তিগত রেকর্ড তৃতীয় পক্ষের কাছে পৌঁছাতে না পারে। এটি প্রতিটি সেশনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় থাকে এবং অতিরিক্ত সেটআপের প্রয়োজন নেই।

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

আমাদের প্ল্যাটফর্ম প্রতি মাসে নিরাপত্তা পর্যালোচনা করা হয় এবং দুর্বলতা চিহ্নিত হলে অবিলম্বে ঠিক করা হয়। আমরা আপনার ডেটা স্টোরেজ এবং পেমেন্ট প্রসেসিং পাথওয়ে পরীক্ষা করি যাতে ফাঁক থাকে না এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা যায়।

দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ সক্ষম

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দুই-ফ্যাক্টর লগইন চালু করুন এবং প্রতিবার সাইন ইন করার সময় একটি কোড প্রাপ্ত করুন আপনার ফোনে। এটি আপনার পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অননুমোদিত লগইন ব্লক করে এবং আপনার ব্যালেন্স ও ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্য যারা সরাসরি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা পেমেন্ট রিভিউ করেন তারা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং প্রতি তিন মাসে অডিট করা হয় অপ্রয়োজনীয় দেখা প্রতিরোধ করতে।

bKash Nagad ডেটা আলাদা সংরক্ষণ

আমরা আপনার পেমেন্ট ডিটেইল আলাদা সিকিউর ভল্টে রাখি যেখানে শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিং সিস্টেম পৌঁছায়। আপনার Nagad বা bKash নম্বর প্রধান ডাটাবেসে সংরক্ষিত হয় না এবং উইথড্র রিকোয়েস্ট শেষ হলে অস্থায়ী টোকেন মুছে যায়।

ডেটা ব্যাকআপ ও পুনরুদ্ধার

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রতিদিন ব্যাকআপ করা হয় এবং একটি আলাদা নিরাপদ স্থানে সংরক্ষণ করা হয়। যদি কোনো সিস্টেম সমস্যা ঘটে আমরা আপনার ডেটা পুনরুদ্ধার করতে পারি এবং কোনো তথ্য হারিয়ে যায় না।

নীতি সামঞ্জস্যতা

sand77 গোপনীয়তা নীতি এবং অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলির সাথে সমন্বিত এবং একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা পরিচালনা করে। নিচের তালিকায় দেখুন প্রতিটি পৃষ্ঠা কীভাবে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ ব্যাখ্যা করে এবং কীভাবে...

01

শর্তাবলী পৃষ্ঠার সাথে সমন্বয়

শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ম কভার করে আর গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে। উভয় পৃষ্ঠা মিলে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট চুক্তি তৈরি করে এবং আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা নির্ধারণ করে।

02

দায়বদ্ধতা ক্ষেত্র সীমা

শর্তাবলী পৃষ্ঠা দায়বদ্ধতা সীমা উল্লেখ করে যখন গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ফাঁস হলে দায়িত্ব নিই কিন্তু তৃতীয় পক্ষের হ্যাক থেকে সম্পূর্ণ দায় এড়াতে পারি।

03

উইথড্র প্রসেসিং এবং ডেটা শেয়ারিং

শর্তাবলীতে উইথড্র সময় এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করা হয় আর এখানে জানুন আমরা কেন Nagad বা bKash ডিটেইল চাই এবং কতক্ষণ সংরক্ষণ করি। উভয় পৃষ্ঠা মিলে পেমেন্ট এবং গোপনীয়তা স্বচ্ছতা প্রদান করে।

04

অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন এবং ডেটা ধারণ

শর্তাবলী পৃষ্ঠা কখন আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি তা জানায় যখন গোপনীয়তা নীতি বলে সাসপেন্ড হওয়ার পর আপনার তথ্য কতদিন রাখা হয়। আমরা আইনি প্রয়োজনে তিন বছর পর্যন্ত লেনদেন লগ ধারণ করি কিন্তু ব্যক্তিগত ডিটেইল মুছে দেওয়া যায়।

05

বিরোধ সমাধান এবং তথ্য অ্যাক্সেস

শর্তাবলী বিরোধ পদ্ধতি নির্ধারণ করে এবং এই নীতি নিশ্চিত করে আপনি বিরোধের সময় নিজের ডেটা দেখতে পারবেন। আমরা অ্যাকাউন্ট রিভিউর জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করি যাতে আপনি সঠিক যুক্তি উপস্থাপন করতে পারেন এবং রেকর্ড যাচাই করতে পারেন।

06

নীতি আপডেট এবং নোটিফিকেশন

শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি উভয়ই পরিবর্তিত হতে পারে এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে আপডেট পাঠাই। প্রতিটি পরিবর্তন লাইভ হওয়ার আগে আমরা নতুন ভার্সন পোস্ট করি এবং আপনি অ্যাকাউন্ট লবি থেকে সর্বশেষ নথি দেখতে পারেন।

07

কুকি নীতি এবং ট্র্যাকিং স্বচ্ছতা

আমাদের কুকি পেজ ব্যাখ্যা করে কোন ট্র্যাকার আমরা ব্যবহার করি যখন গোপনীয়তা নীতি বলে সেই ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয় এবং আপনি অপ্ট-আউট করতে পারেন কিনা। উভয় পৃষ্ঠা মিলে আপনার ব্রাউজিং এবং লবি অভিজ্ঞতার সম্পূর্ণ ছবি দেয়।

পোর্টাল বৈশিষ্ট্য

sand77 প্ল্যাটফর্ম যা গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্পর্কিত

এই পৃষ্ঠাটি ডেটা সুরক্ষা কভার করে কিন্তু আমাদের লবি ডিজাইন এবং অ্যাকাউন্ট সিস্টেমও আপনার গোপনীয়তা সমর্থন করে। নিচে দেখুন কোন লেআউট উপাদান এবং ফিচার আপনাকে নিজের তথ্য দেখতে...

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় একটি সেটিংস প্যানেল রয়েছে যেখানে আপনি নিজের...
লেনদেন ইতিহাস দৃশ্য প্রতিটি ডিপোজিট, উইথড্র এবং রাউন্ড রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট লবি থেকে...
ডিভাইস লগইন লগ আমরা প্রতিটি ডিভাইস যা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগইন করে তার...
ডেটা ডাউনলোড অপশন আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট রেকর্ড এবং লেনদেন লগ একটি ফাইল...
নিরাপদ লগআউট ফ্লো যখন আপনি লগআউট করেন আমরা সেশন টোকেন অবিলম্বে মুছে ফেলি...
প্রাইভেসি টগল কন্ট্রোল আপনার সেটিংস মেনুতে টগল সুইচ রয়েছে যা ট্র্যাকিং কুকি অফ...

আপনার ডেটা এবং সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

না, আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট প্রসেসিং টিম দেখতে পারে। আমরা এই তথ্য আলাদা সিকিউর ভল্টে রাখি এবং লবিতে বা লিডারবোর্ডে প্রদর্শন করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা উইথড্র সম্পূর্ণ করতে এবং পরিচয় যাচাই করতে এটি ব্যবহার করি।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে নাম, ইমেইল এবং পেমেন্ট ডিটেইল আপডেট করুন। আমরা পরিবর্তন সংরক্ষণ করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি যাতে কেউ অননুমোদিতভাবে আপনার তথ্য পরিবর্তন করতে না পারে। প্রধান ক্ষেত্র যেমন ফোন নম্বর পরিবর্তন হলে আমরা কনফার্মেশন ইমেইল পাঠাই।

আমরা আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্র রেকর্ড তিন বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি আইনি প্রয়োজনে এবং বিরোধ সমাধানে সহায়তা করতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আপনি আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন লগ ডাউনলোড করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এবং নিজের রেকর্ড রাখতে পারেন পোর্টালে না থাকলেও।

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট টিম এবং পেমেন্ট রিভিউ স্টাফ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না, তবে পেমেন্ট গেটওয়ে এবং নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী লেনদেন প্রসেস করতে সীমিত ডেটা পেতে পারে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং আইনি বাধ্যবাধকতা যাচাই করব তারপর সাধারণত সাত থেকে চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে ফেলব। লেনদেন লগ আইনি সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

আমরা যেকোনো গোপনীয়তা নীতি আপডেট লাইভ করার আগে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে জানাব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে নোটিফিকেশন পোস্ট করব। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যান তাহলে নতুন নীতি স্বীকার করা হবে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় সর্বশেষ নথি দেখতে পারেন।

যদি আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করি আইন লঙ্ঘনের কারণে আমরা তিন বছর পর্যন্ত লেনদেন লগ এবং যাচাইকরণ ডকুমেন্ট রাখি আইনি প্রয়োজনে। আপনার ব্যক্তিগত ডিটেইল যেমন ইমেইল এবং ফোন নম্বর আপনার অনুরোধে মুছে ফেলা যায় যতক্ষণ কোনো চলমান তদন্ত বা বিরোধ না থাকে।